Powerwaren valinnaiset huoltopalvelut

Jos tarvitset lisäpalveluita huoltosopimukseesi tai jos haluat kertaluonteisesti ratkaista tietyn ongelman, voit valita yksittäisen huoltopalvelun. Alla näet listan Powerwaren tarjoamista palveluista. Kysy tarvittaessa Powerware edustajaltasi lisätietoja.

Sijoituspaikan kartoitus
Neuvoa-antava palvelu, jonka tarkoituksena on varmistaa paras mahdollinen toimintaympäristö UPS-järjestelmällesi.

Asennus
Powerwaren huoltoteknikot auttavat sinua UPS-järjestelmäsi ohjelmoinnissa ja asentamisessa. Liitännät valvontajärjestelmääsi tai Powerwaren FORS kaukovalvontajärjestelmään hoituvat kätevästi kauttamme.

Käyttöönotto
Huoltoteknikkomme opastavat ja auttavat sinua käynnistämään UPS-järjestelmäsi. Ennen käyttöönottoa suoritamme perusteellisen UPSin kytkentöjen tarkastuksen ja varmistamme, että UPSisi suojaa luotettavasti tieto-/tuotantojärjestelmääsi kaikilta sähköhäiriöiltä. Opetamme myös käyttäjälle UPSin käyttötoiminnot.

Ennakkohuolto
Laitteiston puhdistus, asennus- ja toimintaympäristön katsastus, UPSin perinpohjainen tekninen tarkastus, mittaukset ja säädöt, akuston kuntotarkistus, järjestelmätestaus, tapahtumalokin analysointi tarvittavine toimenpiteineen ja mahdolliset korjaukset kuuluvat tähän palveluun, joka suoritetaan vähintään kerran vuodessa.

Raportit
Jokaisen ylläpitokäynnin jälkeen, oli kyseessä säännöllinen huolto tai yksittäinen korjausapaus, saat kirjallisen raportin kaikista vioista ja niiden korjaustoimenpiteistä.

24-tunnin puhelintuki palvelusopimusasiakkaille
24 h puhelintuki mihin vuorokauden aikaan tahansa 365 päivää vuodessa, Powerwaren huoltotuki auttaa sinua UPSin huoltoon liittyvissäasioisssa. Maksuton kaikille BasicCare, PlusCare ja PremiumCare asiakkaille.

Pikavaihto
Tarjoamme pikavaihtopalvelua alle 3 KVA:n pistokeliitäntäisille Powerware UPSeille. Vikatapauksessa Powerware korvaa laitteen joko pysyvästi tai korjauksen ajaksi. Vaihtolaitteen toimitamme eteenpäin 8 työtunnin kuluessa ilmoituksesta.

Pidennetty takuuaika
voit laajentaa Powerware UPSisi takuuta 2-3 vuodella pienellä kustannuksella tuotteesta riippuen.

Sähkön laadun analysointi
Ajan kuluessa UPS-järjestelmäsi ja verkkovirran kuormat vaihtelevat. Huoltoteknikkomme analysoivat laitteistollesi syötettävän sähkön laadun ja antavat tarvittavat parannusehdotukset.

Akuston tarkastus ja vaihto
Akusto on UPS-järjestelmän tärkein osa ja siksi kiinnitämme erityistä huomiota sen kuntoon. Vain ehdottoman tiukasti testattuja akustoja käytetään Powerware UPSeissa. Akuston käyttöikä on optimoitu useimmissa Powerware UPSeissa patentoidulla ABM-akustonlataustoiminnolla. Powerwaren huoltoteknikot vaihtavat kätevästi akustosi tarpeen mukaan ja hävittävät vanhan ympäristösäädösten mukaisesti. Kaapelointi uusitaan tarvittaessa akuston vaihdon yhteydessä hapettumisongelmien varalta. Lopulta akuston testaus suoritetaan kuormitetussa käyttötilanteessa.

Järjestelmäpäivitykset
Huoltokäynnin yhteydessä teknikkomme analysoivat UPS-järjestelmäsi kuormituksen ja suorituskyvyn. Mikäli tarpeellista, he suosittelevat ratkaisua uusiin tarpeisiisi. Voit olla varma, ettei sinulla ole koskaan vanhentunutta tai alimitoitettua sähkönsuojausjärjestelmää.

Varaosat
Powerwaren huoltosopimuksen myötä saatavillasi ovat korkealaatuiset, tehtaan hyväksymät varaosat. Valtuutetut Powerware huoltoedustajat varastoivat useimmiten tarvittavat varaosat paikallisesti. Varastot täydennetään nopeasti Powerwaren strategisesti sijoitetuista logistiikkakeskuksista (Suomi & Englanti). Varaosakulut sisältyvät PremiumCare huoltopakettiin.

FORS-Kaukovavalvontapalvelu
Valitessasi Kaukovavalvontapalvelun, UPSisi on suoraan yhteydessä Powerwaren alueelliseen huoltokeskukseen modeemin välityksellä. Powerwaren tietojärjestelmässä pyörivä kaukovalvontaohjelmisto tarkkailee UPSisi tilaa, hälyttäen välittömästi jos mittausarvot poikkeavat sallituista normeista . Kaukovalvontajärjestelmä liitetään ainoastaan UPSiin, jolloin yrityksesi tiedot ovat turvassa. FORS lähettää automaattisesti viestin päivystävälle Powerwaren huoltoteknikolle hälytystilanteessa, joka välittömästi reagoi hälytykseen ja ryhtyy toimenpiteisiin. FORS on käytännöllinen lisäoptio huoltopakettisi lisäksi. Kysy lisää Powerwaren huoltoedustajaltasi. Suomessa FORS sisältyy aina Premium-palvelupakettiin.