Ekstra servicetilbud

Hvis du føler at din valgte serviceavtale (BasicCare, PlusCare eller PremiumCare) krever ytterligere forøkelser for å gi etter for dine behov,eller du har behov for en enkelt type service for å løse et spesielt problem kan du velge ut individuelle servicer for en liten gebyr. Nedenfor finner du en kortfattet liste over hva Eaton kan tilby. Din kontaktperson hos Eaton kan gi deg ytterligere informasjon hvis dette skulle være nødvendig.

Inspeksjon av monteringsted
En konsulent service som tar sikte på å sikre de best mulige omgivelsene for ditt UPS system og dermed også sikre en videre feilfri drift.

Installasjon
Eaton’s service ingeniører kan hjelpe deg å sette opp og konfigurere hele ditt UPS system, inkludert alle tilkoblinger til ditt overvåkingsystem.

Oppstart
Våre service ingeniører hjelper deg å starte ditt UPS system og forsikrer seg om at det fungerer slik det skal samt utfører alle nødvendige kontroller før systemet tilslutt blir overlatt til deg.

Forebyggende vedlikehold
Rengjøring av utstyr,kontroll av innstallasjoner og virksomhetens omgivelser, kontroll av det mekaniske, målinger og justeringer, sjekk av batterienes tilstand, system sjekk, analyse av hendelses logbok og nødvendige handlinger, eventuelle reparasjoner. Utføres vanligvis en gang i året, hvis ikke annet er avtalt.

Rapportering
Etter ethvert besøk vil du motta en fullstendig tilstandsrapport og oversikt over hvilke servicer/ reperasjoner som har blitt utført.

24-timers telefon assistanse
24-timer, 365-dager-i-året tilgang til Eaton’s support ingeniører for øyeblikkelig hjelp til ditt UPS system. Denne servicen er gratis for alle kunder som har avtalene BasicCare, PlusCare eller PremiumCare.

ExpressChange
For Powerwares “plug-and-play” produkter under 3kVA kan vi tilby ExpressChange service. Dette innebærer at Eaton vil erstatte UPSen fullstendig eller alternativt under perioden det vil ta å reparere den eksisterende.

Utvidet garanti
Mot et tillegg i pris kan garantitiden på UPSen utvides opptil 2-3 år, avhengig av modell.

Strøm kvalitet analyse
Etterhvert som tiden går kan det være at både UPS systemet og hovedledning må skiftes. Eaton service ingeniører vil kunne analysere kvaliteten på strømmen som tilføres ditt utstyr og foreslå eventuelle løsninger hvis det skulle være nødvendig.

Batterianalyse og bytte
Fordi batteriene er den viktigste delen av en UPS, ser vi det som spesielt viktigt at disse fungerer som forventet. Det er kun de mest kvalitetssikre batteriene som brukes i Powerware UPSer. Batterienes levetid forlenges betraktelig ved bruk av vårt ABM batterilader system. Våre serviceingeniører vil sørge for at batteriene fungerer som forventet, ved å bytte dem ved behov og avsette disse for deg på en miljøvennlig måte. Når batteriene byttes vil også all kabling bli skiftet ut for å unngå oksydasjon. Til slutt testes batterisystemet under normal drift.

Oppgradering
Ved vedlikehold sørger vår serviceingeniør for å analysere lasten og ytelsen på UPS systemet. Skulle det være nødvendig vil en oppgradering anbefales. På denne måten vil du aldri behøve å bekymre deg for at UPSen ikke møter kravsspesifikasjonene.

Reservedeler
Når du tegner en serviceavtale med Eaton kan du være sikker på det kun vil bli brukt godkjente orginale deler av beste kvalitet. Utgiften til reservedeler er dekket om du skulle tegne PremiumCare avtalen.